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Häufig gestellte Fragen

Kunden

Wie bestelle ich auf Lieferbuddy?

Sie können entweder mittels der Web-Oberfläche oder direkt mit der App ein Restaurant suchen und leckere Produkte auswählen! Das Lieferbuddy Universum wird ständig erweitert - empfehlen Sie Ihr Lieblingsrestaurant!

Wie kontaktiere ich das Restaurant direkt?

Restaurant Kontaktdaten finden Sie auf der Restaurantseite (Info-box sowie Kontaktseite) und auch in der Bestätigungsemail die Sie nach jeder Bestellung erhalten. Bei Technischen Fragen können Sie sich an unseren Kundensupport wenden.

Wer ist für die Lieferung zuständig?

Lieferbuddy.de ist nur Vermittler und fungiert als Instanz zwischen Ihrer Bestellung und dem Restaurant. Das Restaurant selbst ist zuständig für die Lieferung Ihrer Bestellung. Wir empfehlen Ihnen bei Lieferungsangelegenheiten direkt das Restaurant zu kontaktieren.

Welche Vorteile bietet ein Benutzerkonto?

Das Erstellen eines Benutzerkontos ist nicht verpflichtend, jedoch können Sie neben Treuepunkten und weiteren Aktionen auch schneller Ihre Lieblingsrestaurants finden, vergangene Bestellungen einsehen sowie Ihre Lieferadresse für zukünftige Bestellungen speichern.

Geschäftskunden

Gibt es eine Vertragslaufzeit?

Sie können zwischen einer 3 Monatigen, 6 Monatigen oder Jährlichen Laufzeit auswählen. Hinweis: technisch-bedingt müssen Sie für exklusive Domain Adressen das Jährliche Abonnement auswählen.

Erheben Sie Transaktionskosten für Kundenbestellungen?

Nein, wir erheben keine Transaktionskosten, jedoch kann einer der Dritt-Zahlungsanbieter, sofern Sie Onlinezahlungen aktivieren, Provisionen verlangen (zB. PayPal, Mollie, Stripe). Wir erheben persönlich keine Provision!

Wie werden Echtzeit-Bestellungen angenommen?

In jedem Basisplan ist Lieferbuddy Connect Web kostenlos enthalten. Lieferbuddy Connect PC ist im Premium und Express Plan enthalten. Lieferbuddy Connect Tablet ist in jedem Tablet Paket enthalten. Einmalige Preise für Tablet Pakete oder Miete mittels Express Plan möglich.

Wie wird mein Shop erreichbar sein?

In jedem Basisplan wird Ihr Shop auf einer Subdomain (https://ihr_shop_name.lieferbuddy.de) erreichbar sein, Sie können optional eine exklusive Domain dazubuchen (https://ihr_shop_name.de). Ihr Shop wird ebenso kostenlos auf der Lieferbuddy Plattform aufgelistet (Lieferbuddy.de sowie Lieferbuddy App), Sie können optional eine exklusive App dazubuchen.

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